PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2026
1. Inleiding
Dit Privacybeleid legt uit hoe Meksindesh (“Meksindesh”, “wij”, “ons” of “onze”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of onze digitale educatieve leermiddelen koopt. Wij zetten ons ervoor in je persoonsgegevens rechtmatig, behoorlijk en transparant te verwerken, in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG).
2. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens is Meksindesh, een onafhankelijk educatief platform dat in Nederland is gevestigd.
Meksindesh
Zutphenseweg 6
7418 AJ Deventer
Nederland
3. Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: info@meksindesh.org
Telefoon: +31 570 616 018
Postadres: Zutphenseweg 6, 7418 AJ Deventer, Nederland
4. Reikwijdte van dit beleid
Dit beleid is van toepassing op persoonsgegevens die worden verwerkt via onze website, onze contactkanalen en de verkoop van onze digitale educatieve producten. Het is niet van toepassing op websites of diensten van derden waarnaar wij mogelijk verwijzen. Deze hebben hun eigen privacybeleid.
5. Categorieën persoonsgegevens die wij verwerken
Afhankelijk van de manier waarop je met ons communiceert, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
Informatie uit het contactformulier: de naam, het e-mailadres, het onderwerp, het type vraag en de inhoud van het bericht die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt.
Vragen over cursussen en leermiddelen: alle informatie die je verstrekt wanneer je vragen stelt over onze cursussen, gidsen of andere leermiddelen.
Aankoopgegevens: gegevens die nodig zijn om de aankoop van een digitaal leermiddel te verwerken, zoals je naam, e-mailadres en bestelgegevens.
Transactiegegevens: gegevens met betrekking tot een voltooide aankoop, zoals wat er is gekocht en wanneer. Betaalkaartgegevens worden door onze betalingsdienstaanbieders verwerkt en niet door ons opgeslagen.
Technische informatie: beperkte technische gegevens, zoals je IP-adres, browsertype en apparaatgegevens, die kunnen worden verwerkt wanneer je de website bezoekt.
Analysegegevens: indien analysetools worden gebruikt, geaggregeerde of gepseudonimiseerde gegevens over de manier waarop bezoekers de website gebruiken, afhankelijk van de hieronder beschreven cookievoorkeuren.
Wij verwerken je Steam-wachtwoord, inloggegevens voor je Dota 2-account of andere inloggegevens voor games niet. Wij zullen hier nooit om vragen en je mag deze gegevens nooit met ons delen.
6. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
om je vragen te beantwoorden en ondersteuning bij het leren te bieden;
om aankopen van onze digitale educatieve leermiddelen te verwerken en te leveren;
om toegang te verlenen tot online cursussen die je hebt gekocht;
om gegevens bij te houden die nodig zijn voor de naleving van boekhoudkundige, fiscale en wettelijke verplichtingen;
om onze website te beheren, beveiligen en verbeteren;
indien van toepassing en met je toestemming, om via analysetools inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
7. Rechtsgronden voor de verwerking
Wij baseren de verwerking op de volgende rechtsgronden uit de AVG:
Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b): wanneer verwerking noodzakelijk is om een product of dienst te leveren waarom je hebt verzocht, zoals het leveren van een cursus of digitale gids of het beantwoorden van een vraag voorafgaand aan een aankoop.
Toestemming (art. 6, lid 1, onder a): wanneer je toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld voor niet-essentiële cookies of optionele communicatie. Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken.
Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, onder f): wanneer verwerking noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals het beveiligen van onze website en het voorkomen van misbruik, mits jouw rechten niet zwaarder wegen dan deze belangen.
Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c): wanneer wij gegevens moeten verwerken om aan een wettelijke verplichting te voldoen, zoals het bewaren van transactiegegevens voor fiscale doeleinden.
8. Verwerkers en ontvangers
Wij maken gebruik van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners (“verwerkers”) om ons te ondersteunen bij onze activiteiten. Dit kunnen hostingproviders, e-maildienstverleners en, indien van toepassing, betalingsdienstaanbieders en platforms voor het aanbieden van cursussen zijn. Verwerkers handelen uitsluitend volgens onze instructies en zijn gebonden aan passende voorwaarden voor gegevensbescherming. Wij verkopen je persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens openbaar maken wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om onze wettelijke rechten te beschermen.
9. Betalingsdienstaanbieders
Wanneer je een digitaal leermiddel koopt, wordt de betaling verwerkt door externe betalingsdienstaanbieders. Deze dienstverleners verwerken je betalingsgegevens rechtstreeks en treden met betrekking tot die gegevens op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken of verwerkers, overeenkomstig hun eigen privacyvoorwaarden. Wij ontvangen een bevestiging van de transactie, maar slaan je volledige betaalkaartgegevens niet op.
10. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang dat noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven. Correspondentie over vragen wordt bewaard zolang dat nodig is om de vraag te behandelen en gedurende een redelijke periode daarna. Transactie- en boekhoudkundige gegevens worden bewaard gedurende de termijn die volgens de toepasselijke Nederlandse fiscale en handelswetgeving verplicht is. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze.
11. Internationale doorgifte
Wij streven ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Als een verwerker gegevens buiten de EER doorgeeft, nemen wij maatregelen om een passend beschermingsniveau te waarborgen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen die op grond van de AVG zijn goedgekeurd.
12. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Hoewel geen enkele methode voor overdracht of opslag volledig veilig is, doen wij ons best om je gegevens volgens erkende normen te beschermen.
13. Je rechten
Op grond van de AVG heb je met betrekking tot je persoonsgegevens de volgende rechten:
Inzage: je kunt bevestiging krijgen of wij je persoonsgegevens verwerken en een kopie van deze gegevens ontvangen.
Rectificatie (correctie): je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Wissing (verwijdering): je kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om je gegevens te verwijderen.
Beperking: je kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om de verwerking te beperken.
Overdraagbaarheid: je kunt bepaalde gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking die op gerechtvaardigde belangen is gebaseerd.
Intrekking van toestemming: je kunt je toestemming op ieder moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Neem contact met ons op via info@meksindesh.org om een van deze rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen de termijnen die in de AVG zijn vastgesteld.
14. Klachten en de toezichthoudende autoriteit
Als je je zorgen maakt over de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken, verzoeken wij je eerst contact met ons op te nemen, zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthoudende autoriteit, de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
15. Privacy van kinderen
Onze leermiddelen zijn bedoeld voor een algemeen publiek van spelers en zijn niet specifiek op jonge kinderen gericht. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen op een manier waarvoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming van een ouder of voogd vereist is. Als je denkt dat een kind op ongepaste wijze persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op, zodat wij dit kunnen onderzoeken.
16. Externe websites en links naar informatiebronnen van Valve of Steam
Onze website kan links naar externe websites bevatten, waaronder officiële diensten van derden, zoals informatiebronnen van Valve of Steam. Deze links worden uitsluitend ter identificatie en voor het gebruiksgemak aangeboden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de content of privacypraktijken van externe websites en dit Privacybeleid is daarop niet van toepassing. Raadpleeg het beleid van deze websites afzonderlijk.
17. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen of wettelijke vereisten weer te geven. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina, waarbij de datum van de laatste update hierboven wordt vermeld.
18. Contactgegevens
Neem voor vragen over dit Privacybeleid of je persoonsgegevens contact op met:
Meksindesh, Zutphenseweg 6, 7418 AJ Deventer, Nederland
E-mail: info@meksindesh.org — Telefoon: +31 570 616 018